Доставка

КОГА ЩЕ Пристигне ПОРЪЧКАТА МИ?

Моля, позволете до 5 работни дни за България.

До 5-10 работни дни за доставка в Обединеното кралство, 10-15 работни дни за САЩ и Канада. Доставката по целия свят е приблизително 15 дни, за да пристигне вашата поръчка, тъй като ние сме компания с печат по поръчка и ни отнема време, за да произведем страхотни персонализирани продукти за вас! Ако имате въпроси или притеснения, не се колебайте да се 
свържете с нас тук

МЕЖДУНАРОДНА ПОТРЕБИТЕЛНА ПОЛИТИКА

Ние си партнирахме с трета страна, за да обслужваме нашите международни клиенти. След като сте създали своята количка за пазаруване, изберете „МЕЖДУНАРОДНО РАЗПЛАЩАНЕ“; бутон. След това автоматично ще бъдете прехвърлени на страница, където ще ви бъдат предоставени международни транспортни разходи, както и мита и данъци за вашата пратка. След приключване на вашата поръчка, кредитната ви карта ще бъде таксувана за цялата покупка. Ние ще изпратим стоките до съоръжението за разпространение на трета страна, където те ще обработят поръчката и ще транспортират стоките до вашия международен адрес. С тази услуга няма допълнителни такси или процеси на регистрация.

ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ВРЪЩАНЕ

Ако не сте напълно доволни от вашата поръчка поради грешка, която сме допуснали, или защото вашите кристали са пристигнали повредени, можете да поискате възстановяване на сумата, като ни изпратите имейл на behappy@crystallineme.com. При спазване на приложимото законодателство, ние няма да възстановим никакви суми, ако недоволството ви от Crystaline (ите) се дължи на грешка от ваша страна или просто защото сте променили решението си.

Моля, следвайте всяка процедура за връщане на не персонализирани продукти, която ние посочваме от време на време. Моля, обърнете внимание, че правото да се откажете от договор и да върнете Продукти не се прилага за персонализирани Продукти - въпреки че имате право да отхвърлите всеки Продукт, който е дефектен или не, както е описано в нашите спецификации. Въпреки това, за поръчки на персонализирани Продукти, направени от Сайта, ние обикновено допускаме период от 30 минути, през който можете да промените поръчката си. Тези 30 минути изтичат от появата на екрана „Благодарим за вашата поръчка“ на сайта в края на процеса на поръчка; ако желаете да се възползвате от това, трябва да кликнете върху бутона „Измени моята поръчка“ на този екран и да завършите процеса на изменение в рамките на 30-минутния период.

Връщане (приема се при следните обстоятелства):

Повреден продукт / Дефекти на производителите

Ако продуктът пристигне повреден. Независимо дали поради грижи за доставка или дефект на производителя, ние ще изпълним 100% пълно възстановяване или замяна. Ще изискваме фото доказателства за това по имейл на behappy@crystallineme.com
За ПРОИЗВОДИТЕЛИ С НЕДОСТАТЪЦИ трябва да бъдем уведомени в рамките на 7 дни от доставката на поръчката.

Не е описано

Ако продуктът пристигне и клиентът може да докаже, че не съвпада с описанието на продукта. Ще уважим връщане за пълно възстановяване или замяна на различен артикул.

Продукт, изгубен при транзит
Ако продуктът не пристигне, защото е загубен при транспортиране, ние веднага ще го изпратим отново за вас! Едното условие е клиентът да трябва абсолютно да се увери, че адресът му е правилен.

Връщане и размяна САМО приети, ако продуктите отговарят на следните критерии:

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва да е и в оригиналната опаковка.

Неподдържана
оригинална опаковка
В рамките на 30 дни от датата, на която сте получили първоначалната си покупка

Как да се върнете:

Всяко връщане трябва да бъде придружено от формуляр за връщане .

Моля, попълнете съответно, доколкото е възможно, и изпратете продукта и фиша за връщане на адреса, предоставен ви от нашите агенти за обслужване на клиенти.

Запазваме си правото да откажем размяна, ако артикулът очевидно не е в ново състояние или не отговаря на изброените по-горе стандарти.

За всякакви въпроси или притеснения, моля, изпратете ни имейл на tunexmedia@gmail.com

Късно или липсващо възстановяване:

Проверете вашата банкова сметка
Свържете се с компанията за кредитни карти
Време за обработка ОБИЧАЙНО отнема 1-3 работни дни
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля свържете се с нас тук

Доставка:

Клиентът носи отговорност за заплащане на собствените си транспортни разходи за връщане на артикул. Транспортните разходи не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване на сумата, ще получите обратно точно това, което сте платили за продукта и нищо повече, тъй като ние предлагаме безплатна доставка.

В зависимост от вашата страна на произход може да отнеме от 3-5 работни дни за клиентите в Обединеното кралство, 5-7 работни дни за клиентите в САЩ и Канада или до 14 дни за международните клиенти, за да може вашият обменен артикул да се свърже с вас.

Опровержение:

Ако изпращате артикули над 50 британски лири, силно препоръчваме да ни изпратите продукта обратно с проследяване, така че ако продуктът бъде изгубен при транспортиране, ще бъде много лесно да ни докажете, че той наистина е изпратен обратно.

This is a standard cookie notice which you can easily adapt or disable as you like in the admin. We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website.

Pre-loader